关于cancel mobile plan的问题急急急！！！！在线等！！！！！

zpt0001 · 发表于 2015-7-12

大家好本人与今年4月份左右在optus网上签了个手机但由于optus处理速度太慢所以就签了vodafone。可是过了一个月后 optus的手机也寄来了因为是带plan的所以我就打电话给service team让他们cancel order。但service team却说我只要把手机留在邮局不去取等手机返还到仓库order就自动取消了。结果一直到现在都有bill寄到家里来。今天还有个bill寄来语气很不好。。。明显是催我交钱的感觉现在问问大家怎么办。顺便付上今天bill的图

bill

zpt0001 · 发表于 2015-7-12

有点急啊在线等各位大神

zpt0001 · 发表于 2015-7-12

顶起来啊有人吗

SOUTHPACLAND · 发表于 2015-7-12

继续去对峙态度强硬

HouseRenew · 发表于 2015-7-12

打电话，再说清楚。把对方的号码记住。有证据。

tigher · 发表于 2015-7-13

坚持投诉

paoer_bai · 发表于 2015-7-13

电话他们说清楚你当时得情况
如果电话就说帮你处理了要好你的reference no 留为证据

zpt0001 · 发表于 2015-7-13

谢谢大家已经完美解决了！！！

AusLeading · 发表于 2015-7-13

为什么要取消啊

yigedajiba · 发表于 2015-7-13

楼主怎么解决的，最后结果是什么

zpt0001 · 发表于 2015-7-13

yigedajiba 发表于 2015-7-13 16:26% b# ]+ N# r) Z& n/ N
楼主怎么解决的，最后结果是什么

打给了custom service强制耍赖让他取消了

yigedajiba · 发表于 2015-7-13

zpt0001 发表于 2015-7-13 16:33
4 ~5 ]6 M6 G0 J打给了custom service强制耍赖让他取消了

感觉是OPTUS耍赖在先，楼主你只是争取自己的合法权益

marron · 发表于 2015-7-13

现在人都吃软怕硬

johnzhouyao · 发表于 2015-7-13

OPTUS的客服很欺软怕硬的

kevindzs · 发表于 2015-7-13

OPTUS就是喜欢乱扣钱

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