澳洲亿忆网专栏财经市场观察圣诞节来临,作为商家这些问题你不得不考虑

圣诞节来临,作为商家这些问题你不得不考虑

2017-12-08 来源:澳洲财经见闻 阅读数 371 分享到微信:

圣诞节对小生意来说一向都是繁忙的时期,购物人数大幅上升,各地的游客也趁着假日到澳大利亚享受炎炎夏日。额外的人流在提高生意销售额的同时也增加了意外发生的可能性。这时候,生意需要额外注意可能产生的事件,我们也整理了商家可以采取的措施:

防止客人受伤

在开店之前应该消除任何潜在危险,让你的客户免受伤害。

如果店里摆放了圣诞树或装饰,请确保它们的稳固,不会轻易掉下,还有确保客人不会因为圣诞树的摆放位置而绊倒。

此外,定期保持地板干爽,检查地面是否湿滑,以及清除任何可能堵塞通道的箱子或碎片。

即使你已采取一切预防措施以防止事故发生,如果客户还是在你的商店受伤了,你可能会面临索赔,需支付赔偿和法律费用。 请确保你的公众责任保险有足够的保险范围,保障你和你的生意。

防范店铺被盗

生意越繁忙,盗窃的风险就越高。 事实上,2016年零售业季节性全球预测表明,零售商在节日期间的失窃率是全年的百分之三十五。

你的安保措施虽然十分严谨, 不幸的是,大多数保险公司都不保障店铺内发生的盗窃行为,除非当场发现小偷,不然要证明起来很难,加上大多数失窃的库存只在点货后才被发现。

但是,小生意可以采取一些措施来减低风险,包括:

聘请足够的员工控制人流;

在贵重物品上安装防盗标签,确保把昂贵的货品锁在展示柜中,及检查客人的手提袋;

确保收银机在不使用时上锁;

培训员工,注意可疑人士及行为;

安装视频监视器,以减少盗窃行为之余,也能有需要时协助你和警方确定盗贼身份;

 投资有效的库存管理系统。

持续的高温

随着澳洲连续破纪录的高温天气,小生意老板需要检视炎热的天气是否会如何影响您的生意:夏天带来的极端天气,包括风暴和高温都可能影响生意的运作。

如果你的业务受到停电的影响,仍然能够照常营业吗?如果不能,在生意中断期间您的收入会减少多少?除此之外,您的生意有必须冷藏的货物和库存吗?如果是这样,您的生意在停电时可能会承受多大的损失?

如果你自己有一个发电机,那么不必担心。不然的话,当您购买商业保险时可以考虑购买业务中断险(Business Interruption Insurance),帮助保障如果生意未能正常运作带来的经济损失。

注意防火

澳大利亚因极端天气条件而闻名,特别是在夏季。 火灾和暴风雨可能对你的店面,装置和库存造成严重损坏。就像近几年,西澳和南澳的丛林火灾时常带来巨大的影响。 如果你的小生意遭受到火灾的影响,检查你的商业保险是否能提供足够的的保障。

如果你的生意处于容易发生火灾的地区,那么请确保你购买火灾险。并不是所有的保单都会保障森林大火,因此请务必花时间阅读您的“产品披露声明”。

被恶意损坏的行为

在夜间或在商店没人时,店面被强行进入后恶意损坏的风险。为了最大限度地减少这些风险,请确保办公场所周围有足够的照明,如果您的生意处于高风险地区。

检查所有电器在不使用和没人在场时保持关闭;

购买优质的烟雾探测器和喷水灭火系统;

确保你的闭路电视能够覆盖店里所有区域,包括外部和内部;

安装优质防盗报警监控系统;

尽可能使用死锁,卷闸或铁闸确保店面的保安;

确保夜间照明足够。

员工不诚实行为

监守自盗 - 没有老板希望这件事情发生。 在节日期间招聘临时员工有可能构成额外的风险,但是别忘了长期员工也有可能是罪魁祸首。

防止监守自盗的措施包括:

在招聘员工前,进行背景调查;

限制收银机用户权限,并选择性地授予密码给信任的员工;

不定时到店铺巡查;

定期检查库存和收银机;

鼓励员工匿名举报同事的可疑行为;

确保员工了解店面的安保措施,知会他们你将密切的监控店面,并明确表示绝不容忍员工偷窃和不诚实行为。

购买管理责任保险是处理员工不诚实行为最有效的方法,保障范围包括:盗窃财产和金钱,与经营小生意是相关的风险,如职业健康及安全的纠纷,不公平解雇,性骚扰,诽谤,违反法定责任,以及法定罚款和处罚。

制定应急计划是保护你的小生意最佳的方式,其中包括投保足额的商业保险以提供财务的保障。 根据你选择的保险方案,保障的内容也相对不同。商业保险不仅对库存、便携式贵重物品、建筑物和玻璃的损坏、金钱被盗和机械故障提供保障, 它还可以承保因业务中断,生意不得不关闭或搬迁时的经济损失。

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除了公众责任保险,商业保险还包括专业责任赔偿保险 (Professional IndemnityInsurance),网络责任保险(cyber liability insurance) 和其他商业保险(Business Insurance),其中包括财产险(Content)、业务中断险(Business Interruption)和现金丢失险(Money) 等。根据你的生意运营行业和专业,需要购买的商业保险也往往不同。

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责任编辑:Tian

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