澳洲亿忆网新闻澳洲全澳上万人多领福利金被要求退回 疑为福利署故障

上万人多领福利金被要求退回 疑为福利署故障

2016-12-23 来源:澳洲新快网 阅读数 5798 分享到微信:
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据澳洲新闻集团报道,澳洲社会福利署(Centrelink)一周之内发出2万封信件通知福利申领人必须交回上万澳元,疑与电脑故障有关。

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署方因此收到大量投诉。 涉事系统6个月前启用,一旦检测出数额不匹配,就会自动发出信件,以帮助政府追回多发的福利金。 尽管疑为系统错误,而相关部门也保证错扣金额一旦查清就会返还,民众表示收到信件让人有负罪感,除非自己得证清白;许多民众认为信件暗示自己蒙骗福利署,因此感到愤怒。 

独立议员威尔基(Andrew Wilkie)也提出批评:“这让民众担心应该如何购买食品或要怎样与孩子们过圣诞。我们已经与受影响民众接触过。”

议员称,有关问题务必在圣诞前解决。他透过声明表示:“我早在两周前反映问题……联邦政府和(社会福利部长)塔奇(Alan Tudge) 应该亲自迅速介入,暂停系统使用,直到问题解决。然而直到目前为止,没有任何措施。”

威尔基透露,办公室目前仍然收到大量民众投诉收到错误的催款信件,金额最高达到1万澳元。 他表示:“大部分个案涉及金额没有那么大,但对于低收入家庭来说仍是沉重负担。”其中多名 受影响申领人甚至声称“想要自杀”。 

威尔基再次促请部长亲自介入解决问题。 社会福利部门主管、新电脑系统负责人容根(Hank Jongen)呼吁受影响民众直接联系其个人办公邮箱hank@humanservices.gov.au。

他建议民众申请延期还款,以便收集相关文书证 明出现计费错误。 今年1月新年期间,福利署就因为电脑故障问题错误认定7.3万户家庭多领福利金,其中有人 被扣超过700澳元。

福利署随后为故障致歉。

责任编辑:Meng

*文章内容转载自澳洲新快网,不代表亿忆网观点,亿忆网或做细微修改。

热门评论

  • 举报 亿忆网友49.183*.* 2016-12-23 09:52:39

    赶紧投票把他踢下去

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