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[车祸故障] 被clayton just service & tyre 修车行坑了 怎么破?

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 楼主| 发表于 2019-7-6 | 显示全部楼层
求帮助支招,
老婆的车 2006 holden astra 在路上坏了然后联系拖到 just service and tyres 56 sarton road clayton VIC 3168 去了。老板Richard电话给我报了$400 到450 的价格,我当时按最高$450算,觉的有点高了,但想到老婆已经把车拖过去了,再拖走又得叫拖车,所以我就同意了,但要求配件必须从REPCO买,因为觉得REPCO的配件质量有保障,老板电话里也同意了。那知道到我去拿车时,他的账单上面是$676.26, 我问他怎么跟你给我的报价不一样,他说多出来的是诊断费。我说你给我报价时没说这个钱啊,他说他有跟我通话的电话录音,居然还录音了!!!我就要他当着我面播放,结果录音里他亲口说的如果在他这里维修是不收诊断费用的。他又说这是他的录音是他的隐私,他不会拿出来的。还把我的车钥匙拿走,说不付就不给车我。
最后警察来了说钱的事情他们管不了,我要莫把车留下离开,要莫付钱拿车走之后再告他。最后付钱后,他也不提供从REPCO购买的purchase invoice。根本就不知道他给我装的是中国的便宜零件还是正规配件。

想问下,像这种商家不诚信,给你报了一个价骗你做了后,到你拿车时逼你付高价怎莫办?警察是不会管这样的纠纷的,报警后因为你的车在他店里,如果你不付钱根本就拿不了车,他想收多少都可以。希望有这方面经验的人能告知这种套路怎么破?


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一个有态度的亿忆网友
发表于 2019-7-7 | 显示全部楼层
你偷偷录音去套路他,或者安装个小摄像头什么的,要不很难破,这边你告他没有证据一样白搭~你的车不应该挪走,你付款了就证明你同意这个deal了~ 这个耗时耗力,一般就吃个暗亏,要不就只能告消协,他们最多也就备个案,关键的有证据,如果你有时间墨迹这事的话,就只能这么办,等他说错话,而你正好又录到了
一个有态度的亿忆网友
发表于 2019-7-7 | 显示全部楼层
首先  你的车是属于问题最多的一款车之一 也是我从来不建议客人购买的一款车之一 还有配件并不是只有repco的有保障,很多地方和repco类似的,还有一个就是订货invoice商家的确可以不给客户看毕竟是商业隐私牵扯到进货价,这个和任何其他行业也一样,至于是不是用你要求的配件,那就完全凭商家良心和诚信度了。 报价方面要看你们之间怎么说的,这个沟通过程会不会有理解错误或者其他什么我们也不清楚

你的车什么问题?修了什么配件?
一个有态度的亿忆网友
发表于 2019-7-7 | 显示全部楼层
墨尔本修车套路太多了。特别是华人!曾经,自己车的车亮电池灯,送去clayton的一个华人车行修,老板说发电机坏了,说可以帮忙找二手的换只要180,同意后拿车的那天车厂的帮工无意中透露只是发电机的一个小零件坏了,换了一个。付费时老板却坚持说换了发电机,辛亏我送修前拍照了,车上还是我原来的发电机。老板还死咬说换了,给他看照片都不承认,想想算了,一点小钱认清了人,亏我在那里修了那么多次。所以,华人修车厂水很深,都想快速致富,道德 操守都不要了
一个有态度的亿忆网友
发表于 2019-7-8 | 显示全部楼层
警察那么说?这些警察也浆糊的厉害啊……车子私有财产不能拿吗
一个有态度的亿忆网友
发表于 2019-7-8 | 显示全部楼层
你拖车费用多少,我昨天车子也坏了,叫拖车100刀。也在Clayton ,我车在莫那什坏的
一个有态度的亿忆网友
发表于 2019-7-8 | 显示全部楼层
路過
一个有态度的亿忆网友
发表于 2019-7-10 | 显示全部楼层
报价有时候会和实际价格有出入,有些东西一开始的时候看不出来
一个有态度的亿忆网友
发表于 2019-7-10 | 显示全部楼层
作为汽车产业从业员我从毫无利益冲突的角度上面看这个事情。

1.这个车是问题最多的车款之一

2.一台有问题的车,很多时候要修好必须从根源开始修,我们先不谈什么问题
表面检查出来的问题,我一般也是跟那个店家一样进行一个初步报价行为。车是一台十分复杂精密的机器,导致车不动的原因每个区域都几十个,很多时候导致不动的情况可能同一时间出现几个,再深入维修时候会发现更多问题的时候,需要花费更多时间和精力来检查。价格还是会上涨点。当然了,我的做法会比较弹性,会先通知客人。

3. 关于用不用repco的产品,说实在话,repco的东西跟其他地方买的都一样,例如Burson这类零配件的公司产品都好用,价格也很好。作为汽车从业员,哪个店家产品公道合理质量好就用哪家,是不是repco的其实都无所谓。而且repco我觉得对比起来还是偏贵。当然,他没有跟我这样跟你解析清楚就是他的问题了。

4. 大家都觉得印象中国的零配件差,我就诚恳的跟大家说,我们现在车上面或者维修维护的零件80%都是来自伟大的祖国。而且再难听点,也不是值钱的车,祖国产零件,和所谓的进口零件,几乎利润上没有差别,既然利润没差别的情况下,也不存在用不正规的零件。
    什么地方会可能用不好的零件,例如大灯啊,一些风格啊,这方面的产品,但是也是极小数点情况下。你说活会多蹭你半个小时一个小时的人工,我觉得会发生,零件上换掉你,在澳洲这个环境不太现实,澳洲修车行业赚到不是零件钱,零件没有钱赚的,都是赚人工。

5.我觉得这个商家看账面的涨幅还有理由也不算过分。真的这款车型难搞多花点时间检查收大概1-1.5小时的检查费,我觉得从维修一台车的角度上,时间没有大灯猫腻。我觉得其实好好跟点老板说一下,应该会减点,起码我自己会这么干。

6. 至于录音就无法考究了,我也觉得他没有录音。我是这么觉得一分钱一分货,能修好是大前提。警察在他们的确没有义务去做这些事情。

7.从一开始做法就出了问题。但是小店的做法都是这样,但是小店是便宜啊,大店走正规的路线收费肯定比676.5高得多得多了,但是提供的流程就清晰很多,也可以告诉你更多的事情,整个流程更清晰很多。

8.大家在喷求修行业,喷中国人经营的汽修行业前,请先了解清楚这个行业内的事情,不能站在道德制高点上面看这个事情。很多诚诚恳恳的国人默默地为这个行业付出贡献,更多的老外坑起来绝对是国人的100倍以上。坑不吭,没有过度,只有坏人,好的人我们还是支持他们的工作。
如果让他把你车换的东西都拆走,换上坏的,你拖去其他地方修,修出价格比他给你的价格高,你怎么看呢?要坑也不会坑这么点,可以坑得更高明。

总结下,坑你的几率不高,但是跟客人沟通手法是出现了问题。

重新下,哥哥我只是一个从事了10年的汽车业从业员,深深知道里面很多的套路,潜规则,还有也很知道这行业的辛酸和无奈。这个事情我没有任何的利益冲突,只是理性分析这个事情。

PS:好久没有码那么多字了。

一个有态度的亿忆网友
发表于 2019-7-10 | 显示全部楼层
app_1529733420_ 发表于 2019-7-8 09:00
你拖车费用多少,我昨天车子也坏了,叫拖车100刀。也在Clayton ,我车在莫那什坏的

100不贵
找谁拖到。
一个有态度的亿忆网友
发表于 2019-7-10 | 显示全部楼层
艾尔杰斯 发表于 2019-7-10 10:51
作为汽车产业从业员我从毫无利益冲突的角度上面看这个事情。

1.这个车是问题最多的车款之一

看完让我想起某知名华人车行,好车进去后,开出来一堆问题
一个有态度的亿忆网友
发表于 2019-7-10 | 显示全部楼层
艾尔杰斯 发表于 2019-7-10 10:51
作为汽车产业从业员我从毫无利益冲突的角度上面看这个事情。

1.这个车是问题最多的车款之一

你就喜歡講大實話
一个有态度的亿忆网友
发表于 2019-7-10 | 显示全部楼层
jun哥哥 发表于 2019-7-7 10:19
首先  你的车是属于问题最多的一款车之一 也是我从来不建议客人购买的一款车之一 还有配件并不是只有repco ...

汽油幫浦掛了

一个有态度的亿忆网友
发表于 2019-7-11 | 显示全部楼层
JPOWER 发表于 2019-7-10 15:26
你就喜歡講大實話

我也想知道。。。 哈哈哈哈,求八卦
一个有态度的亿忆网友
发表于 2019-7-12 | 显示全部楼层
jun哥哥 发表于 2019-7-11 20:56
我也想知道。。。 哈哈哈哈,求八卦

我顧客,他愛人上班路上車掛了,給我打電話時還沒起床沒接到,他愛人就急著拖到那個修車廠,我回電話時聽他說狀況感覺是汽油幫浦掛了。

過了兩天問我哪裡可以投訴他們,他感覺被坑了,被多收了200多。聽了他的描述,我和他說這應該是沒辦法,其實不算誇張,只是車廠做麼做給人感覺不舒服,他說是不是他們看到是我們的保養帖子,然後他家和我家是不是有仇,他變成受害者,所以他被刁難。。。??

一个有态度的亿忆网友
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